Toimi näin, jos epäilet häiriötä

Jos lämmitys tai lämmin vesi ei toimi normaalisti, ota yhteyttä Loiste Lämmön tai Otanmäen Lämmön vikapalveluun. Palvelemme vuoden jokaisena päivänä vuorokauden ympäri.

Suunnitellut huoltotyöt ja keskeytykset

Kaikki kaukolämpöverkoston keskeytykset eivät ole vikoja. Joskus lämpö joudutaan katkaisemaan hetkellisesti esimerkiksi huolto- tai liitostöiden vuoksi.

Tiedotamme suunnitelluista keskeytyksistä etukäteen, jotta voit varautua tilanteeseen.

Isännöitsijän muistilista sähkökatkon jälkeen:

Tarkista kaukolämpölaitteiden toiminta. Erityisesti vanhemmat kiertovesipumput eivät välttämättä käynnisty sähkökatkon jälkeen, jolloin rakennuksen lämmitys ei ala toimia.

Tarkista, että esimerkiksi katolla tai tuulikaapeissa olevat kiertoilmakoneet toimivat eivätkä ole jäätyneet.

Selvitä mahdolliset vuodot lämmitys- ja käyttövesiverkoissa. Vuotoja voi olla esimerkiksi putkiliitoksissa tai tiivisteissä. Esimerkiksi lämpimän käyttöveden huoneistokohtaisen mittarin liitos voi alkaa vuotaa, jos kiertojohto jäähtyy sähkökatkon aikana.

Huomioi myös muiden sähköllä toimivien järjestelmien kunto sähkökatkon jälkeen.

Soita vikapalvelunumeroomme, jos huomaat:

• Lämmitys tai lämmin vesi on kokonaan poissa
• Patterit ovat kylmiä eikä lämpö palaudu
• Putkistosta vuotaa vettä tai kuuluu poikkeavia ääniä
• Lämmönjakohuoneessa näkyy höyryä, savua tai palaneen hajua

Tarkista nämä ennen kuin teet ilmoituksen

Jos lämpö ja/tai lämmin vesi ei toimi, kokeile ensin näitä ennen kuin otat yhteyttä:

• Tuleeko lämmintä käyttövettä? Jos tulee, vika on lämmönjakokeskuksessa (yleensä automatiikassa). Jos lämmintä vettä ei tule, vika on lämmön toimituksessa.
• Onko sähköt päällä kiinteistössä? (Sähkökatko pysäyttää kiertovesipumpun.)
• Ovatko sulkuventtiilit ja sulakkeet kunnossa?
• Näyttääkö lämpömittari tai painemittari normaalilta?
• Onko ongelma vain yksittäisessä hanassa tai patterissa?

Jos et löydä syytä tai ongelma jatkuu, soita vikapalveluumme.

Vikailmoituksen vastaanottaja kirjaa tilanteen ja lähettää tarvittaessa huoltohenkilön paikalle. Pyrimme aina korjaamaan viat mahdollisimman nopeasti ja pitämään asiakkaat ajan tasalla korjauksen etenemisestä.

Sähkökatkojen vaikutus kaukolämpöön

Keräsimme yhteen muutamia kysymyksiä ja vastauksiamme sähkökatkojen vaikutuksesta kaukolämpöverkossa olevien kiinteistöjen lämmitykseen.

Miten mahdolliset sähkökatkokset vaikuttavat kaukolämpöön?

Suomessa on varauduttu mahdollisiin sähköpulatilanteisiin. Fingrid voi joutua rajoittamaan sähkön jakelua, mikä voi aiheuttaa enintään noin kahden tunnin sähkökatkoja. Tällaiset katkot eivät merkittävästi viilennä kaukolämmön piirissä olevia rakennuksia.

Miten lyhyet sähkökatkot tuntuvat kaukolämmitetyssä rakennuksessa?

Sähkökatkon vaikutukset kaukolämmitetyn talon lämmön- ja vedensaantiin ovat pieniä. Mahdollisen sähköpulan varalle suunnitellut katkokset olisivat pisimillään kahden tunnin mittaisia, eivätkä ne merkittävästi viilennä kaukolämmön piirissä oleva rakennuksia. Katkon aikana kannattaa pitää huolta, ettei lämpöä karkaa ulos turhaan, esimerkiksi pitämällä ikkunat ja ovet suljettuina.

Mitä talon lämmitysjärjestelmässä tapahtuu sähkökatkon aikana?

Sähkökatkon aikana lämmitys keskeytyy, koska kiertovesipumppu toimii sähköllä. Katkon päätyttyä kiertovesipumppu käynnistyy uudelleen ja lämmitys alkaa toimia normaalisti.

Saako sähkökatkon aikana vettä hanasta?

Hanasta voi tulla edelleen vettä. Lämmintä vettä tai suihkua ei kuitenkaan suositella käytettäväksi, koska vesi voi olla huomattavasti tavallista kuumempaa. Myös sähkökatkon jälkeen lämpimän käyttöveden kanssa pitää olla varovainen, koska se voi olla hetkellisesti tavallista kuumempaa.

Mitä teen, jos taloni lämmitys ei ala toimia sähkökatkon jälkeen?

Jos lämmitys ei ala toimia uudelleen sähkökatkon jälkeen, ole yhteydessä ensisijaisesti isännöitsijään tai huoltoyhtiöön. Voit ottaa yhteyttä myös kaukolämpöyhtiöön.

Lue lisää mahdollisesta sähköpulasta ja sähkökatkoista Kajaven sivuilta.